Tutto quello che devi sapere sull'Autocharge
Con l'Autocharge, puoi dimenticarti di dover usare le carte! Questa funzione ti permette di collegarti in modo semplice e al resto pensiamo noi. Scopri di più!
Che cosa è l'Autocharge?
L'Autocharge è una funzionalità dell'app Fastned che semplifica l'avvio di una sessione di ricarica. Una volta richiesta e attivata, è sufficiente collegare il nostro caricatore rapido al veicolo: al resto pensiamo noi.
Ciò significa che non è necessario avvicinare una carta o utilizzare l'app Fastned per attivare un caricatore. Tuttavia, per richiedere e attivare la funzione, è necessario avere un account e l'app Fastned.
Il mio veicolo supporta l'Autocharge?
Molti veicoli supportano l'Autocharge, ma non tutti. Verifica la compatibilità sul nostro sito web.
Il tuo veicolo è elencato come compatibile, ma riscontri problemi con la richiesta o l'attivazione? Consulta i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Come posso richiedere l'Autocharge?
Richiedere l'Autocharge è facile! Ti guideremo passo passo.
Apri l'app Fastned e crea un account se non l'hai già fatto.
Assicurati di aver aggiunto un metodo di pagamento valido al tuo account.
Vai al menu Veicolo e tocca Autocharge disponibile, richiedi qui.
Segui i passaggi sullo schermo e assicurati di leggere i termini e le condizioni presentati dall'app prima di confermare.
Problemi con la richiesta dell'Autocharge?
Se riscontri un problema durante la richiesta dell'Autocharge, verifica che il tuo veicolo sia compatibile. In caso di altri problemi, non esitare ad inviarci un messaggio e ti aiuteremo.
Come posso attivare l'Autocharge?
Per attivare l'Autocharge, dovrai recarti in una delle nostre splendide stazioni. Poi, segui questi passaggi:
Apri l'app Fastned e assicurati di aver richiesto l'Autocharge (vedi i passaggi sopra).
Attiva il caricatore. Se non compare automaticamente un pop-up per selezionare un connettore, vai al menu Ricarica e inserisci il codice completo del caricatore. Lo trovi sul connettore.
Collega il caricatore al tuo veicolo e attendi l'avvio della sessione di ricarica. A seconda del veicolo, l'operazione potrebbe richiedere fino ad un minuto.
Nell'app Fastned, comparirà un pop-up che ti chiederà se desideri attivare l'Autocharge. Non compare? Puoi trovarlo nel menu Ricarica durante la sessione di ricarica.
Segui i passaggi sullo schermo e assicurati di attivare l'Autocharge per il veicolo corretto.
Solo quando l'attivazione sarà andata a buon fine riceverai un'email.
Problemi con l'attivazione dell'Autocharge
Se riscontri un problema con l'attivazione dell'Autocharge, prova questi passaggi:
Assicurati che la sessione di ricarica sia in corso. Puoi verificarlo nel tuo veicolo, sullo schermo del caricatore e nell'app Fastned.
L'Autocharge è già attiva per questo veicolo su un altro account Fastned? Potrebbe trattarsi di un familiare, un collega o un precedente proprietario. Contattaci se hai bisogno di assistenza.