Comment puis-je utiliser mon crédit de recharge ?

Le crédit de recharge attribué à votre compte sera utilisé automatiquement. Voici quelques points à prendre en compte pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

• Le crédit de recharge n'est valable que dans un seul pays. Par exemple, vous pouvez avoir 10 € de crédit de recharge aux Pays-Bas, mais aussi 5 € en Belgique. Ces montants ne sont valables que dans leurs pays respectifs.

• Vous devez disposer d'un moyen de paiement valide sur votre compte. Même si votre solde permet de couvrir l'intégralité de votre session de recharge, vous aurez besoin d'un moyen de paiement valide comme solution de secours.

• Si vous utilisez une carte de recharge pour payer la recharge, votre solde ne peut être utilisé que si la totalité de la session de recharge peut être couverte par ce solde. Il n'est pas possible de payer partiellement avec le solde et partiellement avec une carte de recharge.

Si vous avez reçu un crédit de recharge, l'application Fastned affiche le solde restant. Voici comment y accéder :

1. Ouvrez l'application Fastned et assurez-vous que vous êtes connecté.

2. Appuyez sur Mon portefeuille.

3. Si vous disposez d'un crédit de charge, vous le verrez sur cet écran.

4. Appuyez sur le pays pour lequel vous souhaitez voir plus de détails.