Pagos automáticos de facturas en Fastned
Si usas la app Fastned con una cuenta bancaria o tarjeta de crédito vinculada, la facturación se hará automáticamente. Esto ocurre durante la primera semana del mes siguiente. Tu factura incluirá todas las sesiones de carga del mes anterior. Si el pago falla, estamos aquí para ayudarte.
¿Por qué falló mi pago?
Puede deberse a varias razones. Las más comunes son:
Tarjeta caducada
Saldo insuficiente
Bloqueo automático por parte del banco (especialmente para los primeros pagos)
En casi todos los casos, lo mejor es contactar con tu banco para obtener más información sobre cómo evitarlo. Fastned solo intentará deducir el dinero automáticamente una vez, incluso si actualizas tu método de pago.
¿Cómo liquidar facturas impagadas?
En cuanto tu pago falle, por cualquier motivo, recibirás un correo electrónico de Fastned con un enlace de pago. También puedes encontrar este enlace en la app de Fastned.
Te recomendamos encarecidamente que utilices el enlace de pago para liquidar la factura. Esto te permitirá seguir usando tu cuenta Fastned sin problemas. Ten en cuenta que, si realizas una transferencia bancaria, sin usar nuestro enlace, el procesamiento del pago podría tardar hasta dos semanas.
Garantizar pagos exitosos
Para asegurarte de que tus pagos se realicen sin problemas, asegúrate de:
Actualizar tu método de pago si tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito está bloqueada o es reemplazada. Fastned no actualiza tus datos automáticamente.
Tener saldo suficiente en tu método de pago. Puedes consultar la app de Fastned para ver el importe de tu próxima factura.
Contactar con tu banco si los datos de tu tarjeta eran correctos y tenías saldo suficiente. Es posible que tu banco haya bloqueado el pago por cualquier motivo.