Erhalt einer Quittung oder Rechnung für Deinen Ladevorgang
Je nachdem, wie Du Deinen Ladevorgang bezahlt hast, kannst Du Deine Quittung oder Rechnung online oder in der Fastned-App erhalten.
Wie hast Du Deine Ladesitzung autorisiert?
Zahlungsterminal (kontaktloses Bezahlen)
Öffne unsere Quittungswebsite receipt.fastnedcharging.com.
Gib die Details in das Formular ein.
Lade das PDF Deiner Quittung herunter.
Du hast eine Fehlermeldung erhalten? Schick uns einfach eine E-Mail mit einem Zahlungsnachweis und den Transaktionsdetails. Wir helfen Dir gerne weiter.
Firmendetails hinzufügen
Bitte beachte, dass es außerhalb Italiens nicht möglich ist, Firmendaten zu einem Beleg hinzuzufügen. Möchtest Du Rechnungen mit Firmendaten erhalten? Wenn Du die Fastned-App zum Laden nutzt, bekommst Du Rechnungen automatisch mit diesen Daten. Belege für italienische Ladestationen kannst Du per E-Mail anfordern.
Fastned-App
Über die Fastned-App bezahlte Ladevorgänge werden automatisch in Rechnung gestellt. Du erhältst in der ersten Woche des Folgemonats eine Rechnung. Wir ziehen die Rechnung automatisch von Deiner verknüpften Zahlungsmethode ein. Deine Rechnungen findest Du wie folgt:
Öffne die Fastned-App.
Gehe zu Profil > Meine Rechnungen.
Im Laufe des Monats kannst Du bereits Deinen Ladeverlauf und die damit verbundenen Kosten einsehen. Öffne ganz einfach die Fastned-App und gehe zu Profil > Ladeverlauf.
Online-Zahlung
Hast Du Deinen Ladevorgang über unsere Website bezahlt? Schick uns bitte eine E-Mail mit dem Zahlungsnachweis und den Transaktionsdetails. Wir helfen Dir dann gerne weiter.
Ladekarte
Die Zahlung erfolgt über den Anbieter Deiner Ladekarte. Weitere Informationen zu Rechnungen und Zahlungen bekommst Du ebenfalls direkt von Deinem Anbieter.