Hvordan kan jeg bruge min opladningskredit?

Kredit, der er tildelt din konto, vil blive brugt automatisk. Der er et par ting, du skal være opmærksom på, så du ved præcis, hvad du kan forvente.

• Ladekreditten er kun gyldig i ét land. Eksempel: Du kan have 10 € i ladekreditter i Holland, men også 5 € i Belgien. Disse beløb er kun gyldige i deres respektive lande.

• Du skal have en gyldig betalingsmetode på din konto. Selv hvis hele din opladningssession kan dækkes af din saldo, skal du stadig bruge en gyldig betalingsmetode som backup.

• Hvis du bruger et elbilsladekort til at betale for opladning, kan din saldo kun bruges, hvis hele opladningssessionen kan dækkes af saldoen. Det er ikke muligt at betale delvist med saldoen og delvist med et elbilsladekort.

Hvis du har modtaget kredit på din opladning, viser Fastned-appen oplysninger om den resterende saldo. Sådan får du adgang til den:

1. Åbn Fastned-appen, og sørg for, at du er logget ind.

2. Tryk på Min tegnebog .

3. Hvis du har kredit på din opladning, vil du se det på denne skærm.

4. Tryk på det land, du vil se flere oplysninger om.